سياسة العائدات
سياسة العائدات
رضاكم هو أولويتنا
نظرة عامة على سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا
نحن ندعم منتجاتنا ونريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن نقدم فترة إرجاع مدتها 30 يومًا لمعظم المنتجات.
شراء
30 يوما
يعود
استرداد
شروط الإرجاع
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية المختومة
- يجب تضمين جميع العلامات والوثائق الأصلية
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم
- يجب ألا تظهر على العناصر أي علامات للتلاعب أو التلف
- يجب إرجاع جميع الملحقات والهدايا المجانية (إن وجدت)
- لا يجوز تسجيل أو تفعيل العناصر الإلكترونية
ملاحظة هامة: لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي تحتوي على أختام مكسورة أو عبوات مفتوحة. يرجى التحقق من وصف المنتج بعناية قبل الشراء.
كيفية العودة
- اتصل بخدمة العملاء: راسلنا عبر البريد الإلكتروني على support@luxselections.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع
- احصل على إذن الإرجاع: سنراجع طلبك ونرسل لك تعليمات الإرجاع خلال 24 ساعة
- قم بتغليف إرجاعك: قم بتغليف العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية
- شحن العنصر: استخدم ملصق الشحن المرتجع المقدم أو اتبع تعليمات الشحن الخاصة بنا
عملية استرداد الأموال
- سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل من استلام إرجاعك
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد
- سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
- سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة استرداد أموالك
العناصر غير القابلة للإرجاع
- العناصر ذات الأختام المكسورة أو العبوات المفتوحة
- المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف
- العناصر المخصصة أو الشخصية
- العناصر التي تم وضع علامة عليها للبيع النهائي
هل تحتاج إلى مساعدة؟
فريق خدمة العملاء لدينا موجود هنا لمساعدتك في عملية الإرجاع.
البريد الإلكتروني: support@luxselections.com
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
اتصل بنا