Acerca de Nova Juguete
Acerca de Nova Juguete
Nuestra historia
Desde 2009, Nova Juguete ha estado a la vanguardia en el suministro de productos de primera calidad para el estilo de vida íntimo con un compromiso inquebrantable con la calidad, la discreción y la satisfacción del cliente. Lo que comenzó como una pequeña boutique en California se ha convertido en uno de los nombres más confiables de la industria, que atiende a clientes de todo el mundo con los más altos estándares de servicio y profesionalismo.
"Nuestra misión es mejorar el bienestar íntimo a través de productos de calidad, educación y un compromiso inquebrantable con la privacidad y la satisfacción del cliente".
Nuestro viaje
En los últimos 15 años, hemos alcanzado numerosos hitos que han dado forma a nuestra identidad:
- 2009: Fundada en Palo Alto, California
- 2012: Lanzamos nuestra primera plataforma de comercio electrónico
- 2014: Establecimos nuestro laboratorio de garantía de calidad.
- 2016: Expansión de operaciones a nivel internacional
- 2019: Obtención de la certificación ISO 9001
- 2021: Lanzamos nuestra plataforma educativa
- 2024: Celebrando 15 años de excelencia
Nuestros valores
Calidad
Nos asociamos con fabricantes líderes y realizamos rigurosas pruebas de calidad para garantizar que cada producto cumpla con los más altos estándares de seguridad y rendimiento.
Privacidad
La discreción y la confidencialidad son primordiales en todo lo que hacemos, desde la navegación hasta el envío, garantizando que la privacidad de nuestros clientes esté siempre protegida.
Educación
Creemos en empoderar a nuestros clientes con conocimiento, brindándoles información integral sobre productos y orientación experta.
Confianza
Construida hace más de 15 años, nuestra reputación de confiabilidad y excelencia en el servicio al cliente es la base de nuestro negocio.
En cifras
Años de excelencia
Clientes satisfechos
Índice de satisfacción
Atención al cliente
Seguro de calidad
Todos los productos de nuestro inventario se someten a rigurosas pruebas y verificaciones de calidad. Mantenemos alianzas con fabricantes líderes que comparten nuestro compromiso con la excelencia y la seguridad. Nuestro proceso de control de calidad incluye:
- Certificación de seguridad de materiales
- Pruebas de rendimiento
- Verificación de durabilidad
- Auditorías periódicas a proveedores
- Integración de comentarios de clientes
Nuestro compromiso
A medida que continuamos creciendo, nuestro compromiso permanece inalterado: brindarles a nuestros clientes productos de la más alta calidad, un servicio excepcional y total privacidad. Invertimos en las últimas tecnologías de seguridad, mantenemos estrictas medidas de control de calidad y actualizamos continuamente nuestros conocimientos para mantenernos a la vanguardia de los avances de la industria.
Contáctenos
Valoramos la comunicación abierta con nuestros clientes y siempre estamos aquí para ayudarlo:
Nova Juguete Inc.
2200 Geng Road, Suite 100
Palo Alto, CA 94303
Correo electrónico: support@luxselections.com