Descripción general de la política de devolución de 30 días

Respaldamos nuestros productos y queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho, ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para la mayoría de los artículos.

Condiciones de devolución

• Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original sellado.
• Se deben incluir todas las etiquetas y documentación originales.
• La solicitud de devolución debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
• Los artículos no deben mostrar ningún signo de manipulación o daño.
• Todos los accesorios y obsequios gratuitos (si los hubiera) deben devolverse.
• Los artículos electrónicos no deben estar registrados ni activados.

Cómo regresar

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente: envíenos un correo electrónico a support@luxselections.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Recibir autorización de devolución: Revisaremos su solicitud y le enviaremos instrucciones de devolución dentro de las 24 horas.
3. Empaque su devolución: Empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original.
4. Envíe el artículo: utilice la etiqueta de envío de devolución provista o siga nuestras instrucciones de envío

Proceso de reembolso

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
• Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se procese su reembolso.

Artículos no retornables

• Artículos con sellos rotos o embalaje abierto.
• Productos que muestran signos de uso o daños.
• Artículos personalizados o personalizados
• Artículos marcados como venta final